Live Support chat változás

Az utóbbi időben számos visszajelzést kaptunk, hogy a Google által üzemeltetett Ügyfélszolgálati chat-ünk nem működik. A problémát mi is észleltük, azonban megfelelő megoldást nem találtunk a kiküszöbölésére, így visszatértünk a Windows Live rendszeréhez.

A változás az előző windows-os rendszerhez képest, hogy ügyfélszolgálati ablakunk új felugró ablakban nyílik meg, így amikor ön böngészik, az oldalunkon nem szakad meg a kapcsolat. Amennyiben a nem jelenne meg a chat ablak, engedélyezze böngészőjében a felugró ablakokat a totalstudio.hu domainhez.

A chatelés igen egyszerű. Ön látja ügyfélszolgálatunk állapotát az oldalunk jobb szélén. Amikor az Online, akkor érdemes felkeresni minket, de üzenetet is hagyhat, azonban ilyenkor kérjük, adjon meg egy email címet is.

A chateléskor meg kell adnia nevét illetve egy biztonsági kódot a robotok kiszűrése ellen. Amint ez megvan, máris küldhet üzenetet az Ügyfélszolgálatunkra.

Live Support chat változás

#totalstudio